Terms of service.

شروط الخدمة تم آخر تحديث في: ٨ ماي ٢٠٢٦ تحدد هذه الشروط القواعد التي تحكم استخدامكم لموقع North Star Store وشراء المنتجات المتوفرة عليه. باستخدامكم للموقع أو تقديم أي طلب، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط ووافقتم عليها. ١. الجهة المسؤولة موقع northstarbusinesssarl.com مملوك ومُشغَّل من طرف شركة North Star Business SARL، شركة محدودة المسؤولية مسجلة قانونيًا في المملكة المغربية ومقرها مدينة مراكش. ٢. قبول الشروط استخدامكم لهذا الموقع يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على أي بند منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع. ٣. أهلية الاستخدام يجب أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فما فوق لتقديم طلب على هذا الموقع. باستخدامكم للموقع، تؤكدون أنكم تستوفون شرط السن القانوني. ٤. المنتجات والأسعار - جميع المنتجات المعروضة على الموقع متاحة حسب الكميات المتوفرة - الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الرسوم - نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق - نبذل قصارى جهدنا لعرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، إلا أن الألوان والمظهر قد يختلفان بشكل طفيف بسبب إعدادات الشاشة ٥. تقديم الطلب وتأكيده - بعد تقديم الطلب عبر النموذج، سيقوم فريقنا بالاتصال بكم هاتفيًا لتأكيد الطلب - لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام مكالمة التأكيد - نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: نفاد المخزون، أخطاء في السعر، أو شكوك حول صحة الطلب ٦. طريقة الدفع نعتمد على الدفع عند الاستلام (COD) كوسيلة دفع أساسية. يتم دفع كامل المبلغ نقدًا للمندوب عند تسليم المنتج. ٧. التوصيل - الشحن مجاني داخل المملكة المغربية - مدة التوصيل المعتادة هي من ١ إلى ٣ أيام عمل بعد تأكيد الطلب - قد تتأخر المدة في حالات استثنائية مثل الأعياد أو الظروف اللوجستية - يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق وكامل ورقم هاتف صحيح - في حال تعذر التوصيل بسبب معلومات خاطئة أو عدم تجاوب العميل، يحق لنا إلغاء الطلب ٨. الإرجاع والاسترداد تخضع جميع الطلبات لسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة على الموقع. يرجى الاطلاع عليها قبل تقديم الطلب. ٩. الملكية الفكرية جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، مملوكة لشركة North Star Business SARL ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق. ١٠. السلوك المحظور يلتزم المستخدم بعدم: - استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي - محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع - إرسال طلبات وهمية أو إساءة استخدام نظام الدفع عند الاستلام - نشر محتوى مسيء أو مضلل عبر قنوات التواصل مع الموقع نحتفظ بحق حظر أي مستخدم ينتهك هذه القواعد. ١١. تحديد المسؤولية نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات على الموقع وجودة المنتجات المقدمة. ومع ذلك: - لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن استخدام المنتجات - مسؤوليتنا في جميع الأحوال محددة بقيمة المنتج المشترى - لا نتحمل المسؤولية عن تأخير التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة، إضرابات، ظروف جوية، إلخ) ١٢. الخصوصية وحماية البيانات تخضع معالجة بياناتكم الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. ١٣. تعديل الشروط نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع، ويعد استمراركم في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات. ١٤. القانون المعمول به وتسوية النزاعات تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال وجود نزاع، يلتزم الطرفان بمحاولة التسوية الودية أولًا. وفي حال تعذر ذلك، تكون المحاكم المختصة بمدينة مراكش هي الجهة الوحيدة المختصة بالنظر في النزاع. ١٥. التواصل معنا لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: ayoubyounes351@gmail.com شكرًا لاختياركم North Star Store.